Service
Wie in jedem anderen Dienstleistungsgewerbe, so ist es auch für Reiseveranstalter wichtig auf die Servicequalität zu achten. Da das nicht nur für die Qualität der Arbeit der Mitglieder des „Asien-entdecken“ Teams gilt, haben wir auch mit den Agenturen vor Ort entsprechende Absprachen getroffen. Für mehr Informationen zum Service, den Hotels, den Autos usw.
Kundenberater
Alle unsere Kundenberater sind erfahrene Asienreisende und wissen worüber sie mit Ihnen reden. Sie beraten sie gern und stehen auch bei Fragen und Problemen, so sie während Ihrer Reise unterwegs auftreten sollten, zu ihrer Verfügung. Sollte es Schwierigkeiten geben, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir zeitnah helfen können.
Reisebüroassistenten
Wenn Sie uns mit der Buchung der geplanten Reise beauftragen folgt noch eine umfangreiche Verwaltungsarbeit - Ausstellen oder Bestellen von Fahr- und Flugscheinen, Reservierung von Plätzen, Bestellung von Hotelzimmern, Abrechnungen usw. All dies Arbeiten die im Hintergrund laufen werden von unsere Reisebüroassistenten durchgeführt.
Reiseführer
Alle unsere örtlichen Reiseführer sind erfahrene, kenntnisreiche und sprachgewandte Begleiter. Sollte es doch einmal Beanstandungen geben, informieren Sie uns bitte umgehend, dann ist noch Zeit korrigierend einzugreifen.
Fahrer
Alle unsere Fahrer haben wenigstens 3 Jahre unfallfreie Fahrpraxis. Da der Reiseführer immer dabei ist, wenn Sie mit dem Auto von einem Ort zum anderen gebracht werden, besteht keine Notwendigkeit sich mit dem Fahrer zu unterhalten und ihn damit vom Verkehr abzulenken.
Fahrzeuge
In der Regel setzen wir gut gewartete PKW der Mittelklasse ein. Darüber hinaus gibt es auch Van’s kleine und große Busse und Limousinen. In ländlichen Gegenden werden aber auch Fahrrad- und Motorrikschas eingesetzt.
